Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones

En Shellio, queremos que ames tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho/a, aplicamos lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.

• Derecho de Arrepentimiento: Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

• ¿Cómo iniciar una devolución?: Escribinos a shelliostore@gmail.com con tu número de pedido y fotos del estado del producto.

• Costos de Envío:

  • Si la devolución es por falla técnica o defecto de fábrica, el costo del envío de retorno corre por nuestra cuenta.

  • Si la devolución es por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo del envío de retorno hacia nuestro centro de distribución deberá ser cubierto por el cliente.

• Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso a través de Mercado Pago (el dinero se acreditará según los tiempos de la plataforma y tu tarjeta).